Проблема и задачи проекта
На начало 2017 года на предприятии использовалось несколько разрозненных программных средств. В конце 2017 года руководство приняло решение создать единую корпоративную информационную систему. Основной целью было создание единого информационного пространства, интеграция всех разрозненных систем, организация учёта на базе современных методов управления и информационных технологий. Особенно остро стояли проблемы в сбыте: из-за некачественного сбора заказов и несвоевременной отгрузки терялось большое количество клиентов.
Перед командой «Азбуки управления» стояли следующие задачи:
- развертывание и настройка информационной системы «1С:ERP Управление предприятием 2 для Беларуси»;
- перенос данных и заполнение нормативно-справочной информации;
- обучение пользователей работе с системой;
- формирование в новой системе бухгалтерской и налоговой отчётности;
- автоматизация складского учёта (контроль сроков годности, остатков, ордерный склад);
- автоматизация продаж (оформление заказов, ценообразование, резервирование, отгрузка);
- автоматизация транспортной логистики (учёт собственного транспорта, планирование ГСМ, диспетчеризация грузоперевозок).
Что было реализовано
Ценность по ролям
- Руководители и экономисты — оперативное получение отчётности и достоверной информации со всех подразделений и филиалов в реальном времени; анализ планов и результатов; инструменты управления операционной деятельностью, учёта и отчётности в соответствии с законодательством РБ; бюджетирование и казначейство.
- Складская служба — управление ордерным складом, резервирование ТМЦ, учёт в цеховых кладовых, комплектация и разукомплектация, контроль серийных номеров, сроков годности и сертификатов, анализ запасов ABC/XYZ, подключение складского оборудования. Это позволило контролировать просрочки товаров и повысить качество обслуживания клиентов.
- Отдел продаж (сбыт) — оформление заказов покупателей, расчёт нормативной себестоимости заказов, гибкое ценообразование (прайс-листы), анализ продаж ABC/XYZ. Автоматизирован процесс сборки и отгрузки — теперь они проходят вовремя, оплата по заказу может быть настроена под любые условия.
- Транспортная служба — планирование расхода ГСМ, диспетчеризация грузоперевозок, учёт собственного транспорта.
Детали внедрения
- консультации по выбору ПО и вариантам сопровождения;
- установка и настройка сервера СУБД (SQL), серверов и рабочих станций;
- сбор и анализ требований, планирование этапов, составление календарного плана;
- создание интерфейсов и наборов прав пользователей;
- интеграция с другими системами на базе «1С:Предприятие» и сторонними системами;
- методическое обеспечение специфических особенностей учёта, техническая реализация адаптаций;
- настройка и использование пилотных версий;
- перенос данных из предыдущих систем, ввод начальных остатков;
- обучение сотрудников (индивидуальное и в группе);
- подключение специализированного оборудования.
- Склад и логистика — управление ордерным складом, резервирование ТМЦ, учёт ТМЦ в цеховых кладовых, комплектация/разукомплектация, контроль серийных номеров, сроков годности и сертификатов, анализ запасов ABC/XYZ, подключение складского оборудования.
- Продажи (сбыт), сервис, маркетинг — оформление заказов покупателей, расчёт нормативной себестоимости заказов, ценообразование, прайс-листы, анализ продаж ABC/XYZ.
- Транспорт — планирование расхода ГСМ, диспетчеризация грузоперевозок, учёт собственного транспорта.
- управление закупками, управление производством (оптимизация планирования), бюджетирование и казначейство, регламентированный учёт, внеоборотные активы, лабораторные анализы;
- модули «Управление автотранспортом» и «Управление мукомольным, крупяным, комбикормовым и масложировым производством».
Система введена в промышленную эксплуатацию 1 января 2023 года. Автоматизировано 110 рабочих мест.
Результаты и экономический эффект
Поставленные в начале проекта цели и задачи достигнуты. Внедрение позволило:
- контролировать просрочки товаров за счёт складского учёта, повысить качество обслуживания клиентов;
- автоматизировать процесс сборки и отгрузки — заказы выполняются вовремя, оплата гибко настраивается;
- наладить систему ведения договоров в едином пространстве;
- оптимизировать бизнес-процессы, вся работа сосредоточена в единой системе;
- ускорить обработку данных и передачу информации по всем бизнес-процессам, повысить точность и качество планирования;
- руководство оперативно получает достоверную отчётность со всех подразделений, включая филиалы, что ускоряет принятие управленческих решений;
- наладить взаимодействие между сотрудниками и подразделениями;
- исключить повторный ввод данных;
- сократить косвенные административно-управленческие затраты времени, повысить эффективность управления трудовыми ресурсами.
- обработка заказов ускорилась на 15%;
- сроки исполнения заказов сократились на 5%;
- рост прибыли составил 2% (за счёт улучшения качества обслуживания и сокращения потерь клиентов).